Statistiques CSM

La page Statistiques CSM (/csm/statistics) fournit des analyses détaillées par succursale ou par client avec une sélection de période flexible.

Filtres

Filtre	Options
Client	Sélectionner une entreprise
Succursale	Sélectionner une ou plusieurs succursales (filtrées par client sélectionné)
Période	Dernier mois, 3 mois, Dernière année, Depuis le début, Plage de dates personnalisée
Afficher tout / données suffisantes	Basculer pour afficher les succursales indépendamment du seuil `hasEnoughData`

KPI	Description
% non facturés	Pourcentage de leads non facturables (statuts exclus)
% rendez-vous / lead	`rdvPris / leadsFacturés`
% no-show	`rdvPasVenu / rdvPris`
% rendez-vous positifs	`rdvPositif / rdvHonorés`
CR Entonnoir	`rdvPositif × 0,8 / leadsFacturés`
Leads / mois	Moyenne de leads par mois sur la période sélectionnée
Rendez-vous / mois	Moyenne de rendez-vous par mois
Coût / appareil	`montantFacturé / appareilsVendus`
IR moyen	`(leadsFacturés × prixLead) / totalDépenses`

Tableau triable avec les mêmes colonnes que le tableau de suivi du tableau de bord CSM, limité à la période et aux succursales sélectionnées.

Les résultats peuvent être exportés en CSV.